Cuéntanos qué le falta a mPF
La app está empezando y la hace un equipo pequeño. Si ya eres usuario, tu mensaje no cae en un buzón: se lee entero y decide cosas. Y si escribes por soporte, prensa o una propuesta, también estamos aquí.
Si ya usas mPF, esto es lo que más ayuda
No hace falta que redactes un informe ni que seas educado con nosotros. Lo más útil son las cosas concretas: el momento exacto en que algo te frenó, lo que fuiste a buscar y no encontraste, la pantalla que miraste sin entender qué te estaba diciendo. Una frase suelta vale más que un «está muy bien, enhorabuena».
- Qué esperabas encontrar en la app y no está
- Qué te hizo dudar al conectar el banco, si dudaste
- Qué gasto se te clasifica mal una y otra vez
- Qué usarías todas las semanas y todavía no existe
Por qué ahora tu mensaje pesa más que dentro de un año
mPF está en sus primeros meses y con pocos usuarios. Eso significa dos cosas: que tu mensaje lo lee una persona de principio a fin, no un sistema de tickets, y que todavía estamos a tiempo de mover cosas de sitio sin romper la app a miles de personas. Cuando haya diez mil usuarios, cambiar una pantalla será una decisión de producto con reuniones; hoy es un rato de trabajo.
- Lo lee una persona, no un sistema de tickets
- No hay comité: si tiene sentido, se hace
- Las decisiones de ahora condicionan lo de después
Si escribes por otra cosa
El mismo formulario sirve para soporte, prensa, alianzas o para contarnos que algo se ha roto. Lo único que no hacemos es asesoramiento financiero individual: mPF dejó de prestarlo para centrarse en el producto, y toda la orientación está dentro de la app, gratis y sin lista de espera.
- Soporte y problemas técnicos
- Prensa, alianzas y propuestas
- Asesoramiento individual, no: está dentro de la app