Digues-nos què li falta a mPF
L'app està començant i la fa un equip petit. Si ja ets usuari, el teu missatge no cau en una bústia: es llegeix sencer i decideix coses. I si escrius per suport, premsa o una proposta, també hi som.
Si ja fas servir mPF, això és el que més ajuda
No cal que redactis un informe ni que siguis educat amb nosaltres. El més útil són les coses concretes: el moment exacte en què alguna cosa et va frenar, el que vas anar a buscar i no vas trobar, la pantalla que vas mirar sense entendre què et deia. Una frase solta val més que un «està molt bé, enhorabona».
- Què esperaves trobar a l'app i no hi és
- Què et va fer dubtar en connectar el banc, si vas dubtar
- Quina despesa se't classifica malament un cop i un altre
- Què faries servir cada setmana i encara no existeix
Per què ara el teu missatge pesa més que d'aquí a un any
mPF està als seus primers mesos i amb pocs usuaris. Això vol dir dues coses: que el teu missatge el llegeix una persona de principi a fi, no un sistema de tiquets, i que encara som a temps de moure coses de lloc sense trencar l'app a milers de persones. Quan hi hagi deu mil usuaris, canviar una pantalla serà una decisió de producte amb reunions; avui és una estona de feina.
- El llegeix una persona, no un sistema de tiquets
- No hi ha comitè: si té sentit, es fa
- Les decisions d'ara condicionen les de després
Si escrius per una altra cosa
El mateix formulari serveix per a suport, premsa, aliances o per dir-nos que alguna cosa s'ha trencat. L'única cosa que no fem és assessorament financer individual: mPF va deixar de prestar-lo per centrar-se en el producte, i tota l'orientació és dins de l'app, gratis i sense llista d'espera.
- Suport i problemes tècnics
- Premsa, aliances i propostes
- Assessorament individual, no: és dins l'app