Essaie-la sans risque : notre garantie
Notre garantie est pensée pour que tu essaies mPF en toute tranquillité, avec des engagements clairs et réalistes. Sans petites lignes et sans engagement.
Ce que couvre la garantie
Elle est pensée pour que tu essaies la plateforme avec des engagements clairs et réalistes, pas avec des promesses creuses.
- Une période d'essai pour voir si ça colle à ta façon de gérer l'argent
- Un accompagnement à la mise en route pour la configurer et répondre à tes questions
- De la transparence sur les limites techniques et les dépendances
Ce qu'elle inclut et ce qu'elle n'inclut pas
La garantie porte sur l'expérience d'utilisation de mPF, pas sur des résultats financiers externes.
- Inclut un accès d'évaluation et une assistance raisonnable
- Ne couvre pas les coûts de tiers (banques, courtiers ou autres services externes)
- Ne promet ni rendement ni recommandations d'investissement personnalisées
Comment la faire valoir
Si quelque chose ne va pas, on te donne une voie claire pour exposer ton cas et obtenir une réponse transparente.
- Contacte-nous depuis l'app ou par le canal publié
- On examine le problème et on propose des alternatives
- On confirme la résolution et les étapes suivantes par écrit
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement ?
Non. Tu peux résilier quand tu veux depuis l'app.
Inclut-elle un conseil financier personnalisé ?
Non. mPF est un outil de planification et de suivi, et elle ne propose plus d'orientation individuelle : toute la lecture de ta situation et tes priorités sont dans l'app, gratuitement et sans liste d'attente.
Qu'advient-il de mes données si je résilie ?
Tu peux les télécharger et demander leur suppression. On ne conserve que le strict nécessaire s'il existe une obligation légale.